รายละเอียดงาน :
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
• ดูแลและประสานงานกับลูกค้าในการรับ Booking ทั้งขาเข้าและขาออก สำหรับการขนส่งทางเรือ ทางอากาศ และทางบก
• ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายขาย เอกสาร ชิปปิ้ง คลังสินค้า รถ QC รวมถึงหน่วยงานภายนอก เช่น สายเรือ สายการบิน Trucking Port ICD และด่านศุลกากร
• ติดตามและอัปเดตสถานะของแต่ละ Shipment ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงส่งมอบปลายทาง โดยตรวจสอบข้อมูลจากสายเรือ สายการบิน บริษัทขนส่ง และศุลกากร พร้อมอัปเดตข้อมูลลงในระบบอย่างถูกต้องและตรงเวลา เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามงานได้อย่างแม่นยำและทันเหตุการณ์
และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง เช่น ETD, ETA, สถานะผ่านพิธีการศุลกากร, ส่งรูปภาพสินค้า เป็นต้น
• จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบจองเรือ (Booking confirmation), ใบตราส่ง (B/L), Commercial Invoice, Packing List และประสานกับลูกค้าให้ครบถ้วนตามกำหนดเวลา
• รับเรื่องร้องเรียน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า โดยประสานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออกอย่างมีประสิทธิภาพ
• จัดทำรายงานและบันทึกข้อมูล เช่น รายงานสรุปงาน สถิติการให้บริการ หรือข้อผิดพลาดต่าง ๆ เพื่อใช้ในการวางแผนและปรับปรุงบริการ
• สนับสนุนการทำงานของฝ่ายขาย เช่นการช่วยขอราคาและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจและความต่อเนื่องในการใช้บริการ
• ติดตามและอัปเดตสถานะของแต่ละ Shipment ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงส่งมอบปลายทาง โดยตรวจสอบข้อมูลจากสายเรือ สายการบิน บริษัทขนส่ง และศุลกากร พร้อมอัปเดตข้อมูลลงในระบบอย่างถูกต้องและตรงเวลา เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามงานได้อย่างแม่นยำและทันเหตุการณ์
• แก้ไขข้อมูลเอกสารต่างๆ ทำจดหมายให้สายเรือ หรือ Agent, Co-load
• จัดชุดเอกสารแลกรับดีโอ ไปจนถึงวางบิลผ่านอีเมล์และจัดชุดวางบิลให้แมส
คุณสมบัติผู้สมัคร :
คุณสมบัติ (Qualifications)
• สามารถสื่อสารและประสานงานได้ดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
• สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) ได้ดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับพอสื่อสารได้ (หากสามารถสื่อสารกับชาวต่างชาติได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
ลักษณะงานที่ต้องการ
• มีความละเอียดรอบคอบ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับเอกสารและข้อมูลสำคัญ
• สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี (Multitasking)
• มีจิตใจในการให้บริการ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
คลิก ยื่นใบสมัคร เพื่อสมัครผ่านเว็บไซต์ ได้เลย
เงินเดือน : 13,000 – 20,000 ฿
จำนวนรับ (อัตรา) : 1 อัตรา
สถานที่ปฏิบัติงาน : NIMBUS1988 CARGO SERVICE CO., LTD. แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
NIMBUS1988 CARGO SERVICE CO., LTD.
989 อาคารคิงบริดจ์ ชั้น 17 ห้อง 1710 ถนนพระราม 3 แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10120
Website : http://www.gonimbuscargo.com
Link ที่เกี่ยวข้อง :
หางาน customer service, หางาน customer service ใกล้ฉัน, หางาน customer service กรุงเทพมหานคร, หางาน customer service ยานนาวา กรุงเทพมหานคร, หางาน customer service บางโพงพาง กรุงเทพมหานคร, หางาน customer, หางาน customer ใกล้ฉัน, หางาน customer กรุงเทพมหานคร, หางาน customer ยานนาวา กรุงเทพมหานคร, หางาน customer บางโพงพาง กรุงเทพมหานคร,
– หางาน บางโพงพาง กรุงเทพมหานคร
– หางาน ยานนาวา กรุงเทพมหานคร
– หางาน กรุงเทพมหานคร
– หางานใกล้ฉัน (งานตามโลเคชั่นปัจจุบันของคุณ)